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LEALTAD DEL CONSUMIDOR EN UNA EMPRESA ESTATAL DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS: EL CASO MERCAL EN VENEZUELA
(Universidad de Los Andes, 2020-03-25)
Aunque no hay consenso sobre la definición de la lealtad del consumidor y sus formas de medición, sí lo hay en
cuanto a su importancia para la empresa, como fuente de ventajas competitivas para el marketing y por tanto ...