Responsabilidad social empresarial en las redes sociales

Abstract

El artículo presenta el Diseño de un modelo estratégico de comunicación digital para divulgar los Programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Corporación Drolanca en Facebook y Twitter. Contempla las fases: preparatoria, trabajo de campo, analítica e interpretativa. Se empleó el cuestionario a colaboradores y a proveedores de servicios, y la entrevista a gerentes de primera línea y directivos de Corporación Drolanca. Los resultados dieron inicio a la planificación de una estrategia de comunicación para divulgar los RSE de Corporación Drolanca en las redes sociales.

The article presents the Design of a strategic model of digital communication to disseminate the Corporate Social Responsibility (CSR) Programs of the Drolanca Corporation on Facebook and Twitter. It includes the phases: preparatory, field work, analytical and interpretative. The questionnaire was used for collaborators and service providers, and the interview with first-line managers and managers of Corporación Drolanca. The results began the planning of a communication strategy to disclose Corporación Drolanca's CSR in social networks.