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Impacto de la calidad de los servicios sobre la satisfacción de los clientes en una empresa de mantenimiento
(Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, Venezuela, 2018-05-21)
El presente trabajo reporta los resultados de una investigación realizada en una empresa dedicada a la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de aires acondicionados en el Estado Carabobo –Venezuela, cuyo ...