Gobernanza del agua y creación de valor social en el Acueducto y Alcantarillado de Popayán SA-ESP (Colombia)

Abstract

Esta investigación utilizó una encuesta a los usuarios y entrevistas y Focus Group a directivos de la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayán SA-ESP, con el objetivo de diseñar una propuesta con estrategias integradoras de la gobernanza del agua y creación de valor social, donde se halla que no existen procesos de gobernanza del agua y que hay necesidad de incorporar elementos del contexto local a un modelo multinivel de gobernanza propuesto por la OCDE, que requiere la participación de todos, para generar valor social.

This descriptive research used a survey applied to users, an interview and a Focus Group to managers of the Aqueduct and Sewerage company of Popayan SA-ESP., with the aim of designing a proposal with integrative strategies for water governance and the creation of social value, where it is found that there are no water governance processes; and that there is a need to incorporate elements of the local context into a multilevel model of governance proposed by the OECD, which requires the participation of all, to generate social value.