Strategic direction and synergy: a case study of a Colombian insurance company

Abstract

Strategic management is essential in an organization from the identification of exogenous and endogenous factors to define its actions. The article shows a strategic management model for the commercial area of an insurance company in a branch in Colombia, based on the analysis of the shortcomings exposed by the company, to strategically structure and manage the commercial area with a perspective to increase sales and improve its local market share.

La gestión estratégica es fundamental en una organización desde la identificación de factores exógenos y endógenos para definir su actuar. El artículo muestra un modelo de gestión estratégica para el área comercial de una empresa aseguradora en una sucursal en Colombia, a partir del análisis de las falencias expuestas por parte de la empresa, para estructurar y gestionar de manera estratégica el área comercial con perspectiva a incrementar las ventas y mejorar su participación en el mercado local.