Identificação dos maiores desafios referentes à cultura e à comunicação organizacionais para a implantação de um sistema de gestão do conhecimento em uma companhia pública brasileira
Fecha
2021-08-30Autor
REZENDE, Terezinha C.
LEITE, Janaína P.
OLIVEIRA, Ana L.C.
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Mudanças comportamentais são pré-requisitos à gestão do conhecimento. A literatura privilegia
aspectos tecnológicos, mas existem desafios à sua implementação referentes à cultura e à comunicação.
Objetivou-se identificar os maiores desafios na visão de gestores de recursos humanos, comunicação e
tecnologia da informação de uma companhia pública brasileira. Análises das entrevistas identificou
como obstáculos: conservadorismo, hierarquia rígida, isolamento da diretoria, conflito de gerações
enquanto engajamento do capital humano e corpo técnico robusto seriam facilitadores, desse processo
vital às empresas Behavioral changes are prerequisites to knowledge management. Literature emphasizes technological
aspects, but there are challenges to its implementation related to culture and communication. The
objective was to identify the biggest challenges in the vision of human resources, communication and
information technology managers of a Brazilian public company. Analysis of the interviews identified as
obstacles: conservatism, rigid hierarchy, isolation from the board, generational conflict while the
engagement of human capital and robust technical staff would facilitate this vital process for companies.