Sistema de comunicación estratégica para la ULA NURR, Trujillo

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue diseñar un sistema de comunicación estratégica para la ULA NURR, que conlleve a afianzar su identidad y proyectar la imagen corporativa en su entorno, contorno y dintorno. El punto de partida de ésta investigación fue el diagnóstico: la identidad corporativa tiene elementos fragmentados entre los miembros de la comunidad universitaria, realizado por Cardozo (2008). La investigación se realizó bajo una metodología basada en un nivel de pensamiento deductivo, al seleccionar premisas que están implícitas en el tema comunicación estratégica. La investigación de tipo vivencial experiencial. El tipo de investigación es considerado como proyecto factible, motivado a que se generó una propuesta de diseño de un sistema administrativo. El diseño de investigación fue documental y de campo no experimental. La población estuvo representada por dos estratos: la comunidad universitaria de la ULA NURR (6.231), con una muestra de 117 personas y la comunidad trujillana (153.954), con una muestra de 60 personas. Se concluyó que se debe implementar un sistema de comunicación estratégica, el cual se fundamenta en tres ejes estratégicos: herramientas para la comunicación interna, herramientas para la comunicación externa y temáticas de intervención, que son los frentes de acción comunicacionales que permitirán afianzar la identidad corporativa y proyectar la imagen que se desea posicionar en el entorno, contorno y dintorno de la ULA NURR Trujillo.

The objective of present it investigation was to design a system of strategic communication for the ULA NURR, that he bear to secure his identity and projecting the corporate image at his surroundings, contour and dintorno. The starting point of this investigation was the diagnosis: The corporate identity has elements fragmented among the university community's members, accomplished by Cardozo (2008). The investigation accomplished softly a methodology based in a level of deductive thought, when strategic communication selected premises that are implicit in the theme itself. The investigation of type vivencial experiential. The type of investigation is considered like feasible project, motivated a that was generated a designing proposal of an administrative system itself. The design of investigation was documentary and farm no experimental. The population was represented for two strata: The university community of the ULA NURR (6,231), with 117 people's sample and her community trujillana (153,954), with 60 people's sample. It was concluded that one system of strategic communication must be implemented, which is based on three strategic central points: Tools for internal communication, tools for external communication and subject matters of intervention, than are the fronts of action communicational that they will permit to secure the corporate identity and projecting the image that it is wished to position at the surroundings, contour and dintorno of her ULA NURR Trujillo.