Digital marketing communication strategy as means to enhance digital branding

Abstract

Companies worldwide have faced a quite discouraging reality ever since the SARS-CoV-2 pandemics started. In order for organizations to retrieve what they had accomplished hitherto and to build on their business once again, many of them have implemented digital strategies. This article analyzes the effect the digital marketing strategy on customer’s attitude toward brands providing e-services. 386 validated surveys were obtained analyzed through multiple linear regression. Results indicate that digital marketing has an impact on customer’s attitude toward brands.

Mundialmente, las empresas enfrentan a una difícil realidad desde que comenzó la pandemia del SARSCoV- 2. Muchas organizaciones han implementado estrategias digitales buscando recuperarse. Este artículo analiza el efecto de la estrategia de marketing digital y sus dimensiones en la actitud del cliente hacia las marcas que brindan servicios electrónicos. 386 encuestas fueron analizadas mediante regresión lineal múltiple y los resultados indican que el marketing digital tiene un impacto en la actitud del cliente hacia las marcas.