Calidad en educación no formal en ONG y ONL

Abstract

La investigación realizada pretendió comprobar el grado de implantación de sistemas de gestión de la calidad empresarial adaptados a organizaciones no lucrativas (ONG y ONL) que desarrollan actividades formativas con grupos en riesgo de exclusión social, verificando las metodologías educativas empleadas. Los resultados muestran una escasa implementación entre este tipo de organizaciones, pero una mejora en sus procesos de trabajo e intervención en aquellas que sí lo realizan; recomendamos una mayor profesionalización para este tipo de agentes educativos.

The research carried out sought to verify the degree of implementation of business quality management systems adapted to non-profit organizations (NGO and ONL) that develop training activities with groups at risk of social exclusion, verifying the educational methodologies used. The results show a poor implementation among this type of organizations, but an improvement in their work and intervention processes in those that do, recommending greater professionalization for this type of educational agents.