UX Design: una metodología para el diseño de proyectos digitales eficientes centrados en los usuarios

Abstract

Este artículo analiza UX Design como metodología para diseñar proyectos digitales eficientes para los usuarios. La investigación, en lo metodológico, fue de tipo cualitativa, analítica, documental y de campo. Se diseñó una guía de preguntas semi estructuradas para consultar a seis informantes claves sobre los cuestionamientos formulados. Se empleó el análisis de contenido según la tradición cualitativa, a partir de la triangulación de los postulados teóricos con los hallazgos. Se concluye que UX Design es una metodología multidinámica utilizada por profesionales que la ameritan, como una herramienta para atender clientes y usuarios.

This article discusses UX Design as a methodology to design efficient digital projects for users. The research, in the methodological, was qualitative, analytical, documentary and field. A semi-structured question guide was designed to consult six key informants about the questions raised. Content analysis was used according to qualitative tradition, based on the triangulation of theoretical postulates with the findings. It is concluded that UX Design is a multi-dynamic methodology used by professionals who merit it, as a tool to serve customers and users.