Actividades logísticas. Factores que determinan su desempeño en Pymes aduaneras

Abstract

El propósito de la investigación fue describir las actividades logísticas sustentadas en los factores que determinan su desempeño en pymes aduaneras de Barranquilla y Santa Marta. Para ello se enfocó en la tipología descriptiva, con diseño no experimental, transeccional de campo. La población seleccionada intencionalmente, fue de 20 pymes aduaneras, aplicando un cuestionario, escala Likert, con 13 reactivos, validado, con confiabilidad 0.89. Encontrando que la eficiencia en los despachos, tipo de transporte, calidad en infraestructura y la puntualidad en pagos, son los factores más determinantes en su desempeño, por tanto, hay que enfocarse en su fortalecimiento

The purpose of the research was to describe the logistic activities based on the factors that determine their performance in customs SMEs in Barranquilla and Santa Marta. To do this, he focused on the descriptive typology, with a non-experimental, transectional field design. The population selected intentionally was 20 customs SMEs, applying a questionnaire, Likert scale, with 13 reagents, validated, with 0.89 reliability. Finding that the efficiency in the dispatches, type of transport, quality in infrastructure and punctuality in payments, are the most determining factors in its performance, therefore it is necessary to focus on its strengthening.