Internet y redes sociales en la construcción de la reputación digital de la organización del sector turístico

Abstract

La organización del sector turístico ha apropiado a las redes sociales y la comunicación que mantenga en ellas será determinante para generar, mantener y proyectar una buena reputación digital. En esta investigación se presenta la importancia de la gestión de las redes sociales. Ahora cualquier organización del sector turístico puede tener presencia global con las redes sociales y hacer un uso estratégico de las mismas. Sin embargo, no todas lo hacen ante la falta de alfabetización digital en el sector.

The organization of the tourism sector has appropriated social networks and the use that it gives them for their communication strategy will be decisive to generate, maintain and project a good digital reputation. This research presents the importance of the management of social networks. Now, any organization in the tourism sector can have a global presence with social networks and make strategic use of them. However, not all do so in the absence of digital literacy in the sector.