El objetivo es proponer una tipología de capacidades de gestión de la calidad de servicio, para las PyMEs desde la perspectiva del gestor y el actor organizacional. El método fue propositivo-descriptivo sustentado en los ...

El objetivo de esta investigación es analizar a través del texto, producto de las vivencias de las autoras en el camino seguido para aproximarse al objeto de estudio y generar planteamientos teóricos en un campo específico ...

El presente estudio tuvo como propósito el análisis del contenido de los trabajos especiales de grado aprobados y dispuestos al público desde los años 2005 al 2016, correspondientes al programa de la Especialización en ...

Actualmente, las organizaciones sobrellevan nuevos desafíos por las situaciones cambiantes y dinámicas en sus entornos, con la necesidad de evolucionar, donde el no aplicar estrategias apropiadas para su adaptación se ...

Para la séptima década del sigloXX, el mundo estaba dividido en dos grandes bloques: el Occidental, que complementaba la satisfacción de sus necesidades energéticas con importaciones provenientes, principalmente, del ...

La globalización, así como los compromisos internacionales demandan en las organizaciones, estrategias para el manejo eficiente de sus recursos y enfrentar los retos que representa el paradigma del desarrollo sostenible, ...

Este trabajo tiene como objetivo analizar los diferentes indicadores, su alcance y evolución, que han sido desarrollados por diversos organismos internacionales para estandarizar y monitorear los avances en materia de ...

Las organizaciones se sirven de la auditoria forense para mitigar los riesgos asociados al fraude, optimizando igualmente su sistema de control interno; esta auditoria se constituye en herramienta incuestionable de lucha ...

La centralidad del trabajo se define como el conjunto de creencias, definiciones y valor que individuos y grupos le atribuyen al trabajo; la cual depende, desde la perspectiva cuantitativa, de factores macro económicos ...