Adaptación cultural de la empresa estadounidense Plantronics localizada en la ciudad de Tijuana, México

Abstract

En un mundo globalizado las empresas buscan localizarse en otros países, ello los enfrenta a nuevos retos de adaptación cultural, para lograr sus éxitos. El estudio de Hofstede sobre las dimensiones culturales de las empresas enfatiza las expresiones comunes en los seres humanos en sociedad. Muestra como hay agrupamientos culturales a nivel regional, nacional e internacional que afectan el comportamiento de las sociedades y organizaciones, y que son muy persistentes en el tiempo, es decir su modelo de las cinco dimensiones sirve para identificar los patrones culturales de cada grupo. El estudio se realiza en la empresa Plantrocnics en un contexto cultural de México, específicamente en la ciudad fronteriza de Tijuana. Para ello se aplicó un cuestionario con el contenido de las dimensiones de Hofstede a los trabajadores de nivel operativo y administrativo. Los resultados nos demuestran que la empresa Plantronics ha asimilado la cultura mexicana, aunque manteniendo ciertos aspectos culturales de su país de origen. Esto ha permitido que sus operaciones sean exitosas en el tiempo que viene operando en la ciudad de Tijuana.

In a globalized world, companies seek to locate themselves in other countries, they face new challenges of cultural adaptation, to achieve their success. Hofstede's study of the cultural dimensions of companies emphasizes common expressions in human beings in society. It shows how there are cultural groupings at regional, national and international levels that affect the behavior of societies and organizations, and that are very persistent over time, that is, their five-dimensional model serves to identify the cultural patterns of each group. The study is carried out in the Plantrocnics company in a cultural context of Mexico, specifically in the border city of Tijuana. For this purpose, a questionnaire with the content of Hofstede's dimensions was applied to the workers at the operational and administrative level. The results show us that the Plantronics company has assimilated Mexican culture, while maintaining certain cultural aspects of its country of origin. This has allowed its operations to be successful in the time it has been operating.