La toma de decisiones y la eficacia organizativa en las PyMEs comerciales de la ciudad de Ambato (Ecuador)

Abstract

Esta investigación analiza los factores que contribuyen al proceso de toma de decisiones en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) comerciales de la ciudad de Ambato-Ecuador. Se entrevistaron 25 gerentes con la finalidad de explorar la toma de decisiones que realizan durante sus actividades organizacionales. Los resultados indican que el uso de información (25,13%), eficacia organizativa (19,09%) y calidad de la decisión (17,59%) son los factores que influyen significativamente en las decisiones tomadas por los líderes de las Pymes comerciales locales.

This research aims to analyse the factors supporting the decision making process in small and medium enterprises (SMEs) in the city of Ambato. Twenty-five managers were interviewed to explore the decision-making carried out during their management activities. Findings indicate that use of information (25.13%), organizational effectiveness (19.09 %) and quality of the decision (17.59%) are the factors influencing significantly the decisions made by local leaders of commercial SMEs.